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IT-Mitarbeiter (w/m/d)
Germany, Fränkisch-Crumbach
Die PRIMEUR Software GmbH ist ein herstellerunabhängiges Softwarehaus und entwickelt seit über 30 Jahren Anwendungssoftware im Windows-Umfeld für den Mittelstand. Von mobilen Anwendungen auf robusten MDEs bis hin zu Client-Server-Lösungen auf SQL-Server-Basis.
Unsere Produktpalette ist sehr umfangreich und bietet nicht nur für alle Bereiche der Getränkebranche die passenden Lösungen an. Im Vordergrund stehen für uns unsere Kunden und ihre Anforderungen an die Software. Durch die ständige Weiterentwicklung unserer Produkte sind unsere Anwender immer auf dem neusten Stand und profitieren von der Individualität unserer praxisgerechten und zukunftsorientierten Software.
Neben der täglichen Betreuung durch Hotline und Fernwartung bieten wir unseren Kunden auch weitergehende Unterstützung im Bereich Beratung, Installation, Schulung und Workshops an.
Hierbei setzen wir modernste Techniken ein, die es erlauben auch kurzfristig eine Beratung, Schulung oder einen Workshop durchzuführen.
Ihre Aufgaben:
- Als IT-Mitarbeiter/-in installieren und konfigurieren Sie die Softwarelösungen, die überwiegend in kleinen und mittleren EDV-Umgebungen mit gängiger Standardsoftware und im Windowsumfeld zur Anwendung kommt.
- Diese Aufgaben und auch den Support der Kunden bei technischen Problemen übernehmen Sie überwiegend per Fernzugriff und per Telefon.
- Je nach Erfahrungsgrad übernehmen Sie auch Aufgaben in der Konzeption und in der Integration der Software.
- Eigenständige Problemanalyse und Troubleshooting
- Mitarbeitersupport bei technischen Fragen und Systemstörungen
- Erstellung und Pflege von Betriebshandbüchern und Dokumentationen
- Mitarbeit bei der Konzeption, dem Aufbau und der Dokumentation neuer und bestehender Softwarelösungen
- Sie werden vorwiegend in der Fernwartung, Präsentation/Schulung und bei freien Sitzungen mit unseren Kunden arbeiten, können aber auch im Vertrieb und in der Projektmitarbeit eingesetzt werden.
- Ggf. auch Tätigkeiten im kaufmännischen Bereich bei Angebotserstellungen.
- Produktpräsentation via Internet, beim Interessenten Vorort und auf Messen.
Ihr Profil:
- (Abgeschlossene Berufsausbildung einer geeigneten Fachrichtung)
- Sehr gute Kenntnisse in allen aktuellen Microsoft -Windows-Betriebssystemen, -Netzwerken und Officeprodukten
- Sehr gute Kenntnis im Aufbau von Netzwerken und DFÜ
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Hohe IT-Affinität, Lernbereitschaft
- Kommunikationsstärke und zielorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Die Fähigkeit Anwender – auch EDV Laien – via Telefon und Internet zu beraten und zu schulen
- Höfliche Umgangsformen mit Kunden und Interessenten
- Reisebereitschaft für Projektarbeiten beim Kunden und Messeauftritt
Wir bieten Ihnen:
- Eine unbefristete Stelle in Vollzeit in einer Region wo andere ihren Urlaub verbringen.
- Eine herausfordernde Aufgabe, mit entsprechender Verantwortung und Gestaltungsspielraum.
- Die Mitarbeit in einem erfolgreichen und motivierten Team.
- Eine persönliche Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Wir bieten unseren Mitarbeitern ein gutes Arbeitsklima, geregelte Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und vieles mehr.
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